Mi viejo tiene ganas de pasarse a Telecentro, con un plan de esos que te dan TV +Telefono +Internet Vengo con Speedy prácticamente desde el inicio de la banda ancha, y si bien hubo épocas donde llegué a odiarlo, los ultimos dos años se viene portando de maravilla y no se cae nunca, respeta la velocidad que tengo contratada, etc... Pero hay un tema financiero atras y repasando las cuentas, conviene pasarnos a Telecentro. ¿Ustedes que ISP tienen? ¿Saben si anda bien Telecentro, si suele caerse, si respeta la velocidad que figura en el contrato o alguna otra cosa? ¿Me paso o no me conviene? jajaja
Yo no tengo buena experiencia para contar. Cuando vivía en Gran Bs As tuve Speedy siempre, me anduvo perfecto pero claro, te cobraban lo que querían, quejarte sobre una factura era un parto. Ahora que estoy en Capital me puse Telecentro, sobre todo porque no tengo linea telefónica y con el combo me daban todo. Bueno, la velocidad funciona bien, tanto de bajada como de subida, pero ha habido cortes esporádicos, días en que la conexión anduvo mal. Pero cuando sucedió lo de los cortes de luz, estuve como 15 días sin ningún servicio (no se nos cortó la luz a nosotros). Bien, en esos 15 días jamás enviaron a alguien a ver el problema, tengo decenas de números de reclamo, la atención telefónica es pésima, no te atienden, no te queda otra que comunicarte por Twitter donde sólo te dan un número de reclamo y nada más. Una vez que ha vuelto mi conexión, hice el reclamo para que me lo descuenten y todavía sigo esperando. Estamos en Abril, esto fue en Diciembre. Con lo cual, el servicio no está mal, pero la atención es de lo peor que he visto en mi vida.
Alejuss, lo de los cortes de luz de Telecentro es porque los nodos de las calles se quedan sin corriente. Cuando es un corte en una sola zona, mandan una camioneta con un generador a alimentar el nodo. Pero ya cuando son varias zonas, es imposible de parte del proveedor hacer lo mismo (igual deberían descontarte). Sobre el estado de servicio... yo hice al revés, me pasé de Telecentro a Speedy (cuak). Telecentro es por zonas, hay lugares donde anda perfecto, pero otros no. En mi caso, venía andando a 6 Mb de lujo hace como 2 o 3 años, cuando todavía el servicio no era muy popular. Luego empezó a cortarse, a andar lentísimo.. vinieron 2 o 3 veces a ver las conexiones pero no podían encontrar la vuelta. Hasta que uno de los pibes dijo "De esta caja deberían salir 3 conexiones, y están saliendo 5". Listo, chau. Me pasé a Speedy por un tema económico (el cual mi contrato asegura la velocidad entre 3,5 Mb y 6 Mb... obviamente anda a 3,5 jaja, pero es estable).
Sí, sé que los cortes de luz le generó problemas a Telecentro en varios lados, soy consciente de eso. No es tanto el enojo por estar sin conexión, sino por la falta de respuesta, de soporte. Lo único que repetían era "es un problema de zona". Nada más, esa es toda la explicación que daban. Ni un operador me decía eso, una máquina nada más. Pero después me cobraron el mes enterito, como si no hubiera pasado nada. En fin, eso ya pasó, se lo comento a @chilvao para que lo tenga en cuenta si llegara a fallarle la conexión en caso de pasarse. Porque mientras todo funciona bien, no hay drama, pero cuando uno necesita soporte es una cagada que el que te da el servicio te ignore completamente. Sueno enojado, ¿no?
Yo tengo Telecentro: - La velocidad es la que te dicen, al menos chequeado por descargas y directas y torrents. - Yo tengo cortes frecuentes pero relacionados con algunos servicios como por ejemplo Google Hangouts y cosas por el estilo. No creo que tenga que ver con el ISP, pero una vez los llamé para que vinieran a verlo y al toque vinieron y me cambiaron un par de fichitas, ja. - Cada tanto sí se corta posta, pero es muy poco frecuente.